Xiaomi admet un bug avec une mise à jour qui rend certains de ses téléphones inutilisables
Une récente mise à jour publiée par Xiaomi pour des téléphones mobiles spécifiques a eu des conséquences inattendues, rendant certains appareils inutilisables. Ce problème, signalé par de nombreux utilisateurs sur divers forums en ligne, a été reconnu par Xiaomi et affecte les appareils des marques Xiaomi, Redmi et POCO.
La mise à jour Xiaomi déclenche une boucle de redémarrage sur certains appareils et nécessite une réinitialisation d’usine
Malheureusement, les nouvelles ne sont pas positives. La seule solution pour résoudre le problème consiste à effectuer une réinitialisation d’usine, qui efface toutes les données utilisateur sur l’appareil. Cela comporte un risque important de perte permanente de données, ce qui souligne l’importance de sauvegardes régulières.
Le service technique est actuellement la seule option pour les utilisateurs concernés. Le problème semble provenir d’une mise à jour d’une application système préinstallée dans MIUI, le skin Android personnalisé de Xiaomi. La mise à jour, destinée uniquement aux appareils exécutant HyperOS, a été distribuée par inadvertance à tous les utilisateurs de MIUI.
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De plus, cette incompatibilité entraînait une boucle de redémarrage constante sur les appareils concernés après la mise à jour de l’application. Les empêcher de démarrer normalement et permettre la désinstallation de l’application. Xiaomi a publiquement reconnu cette erreur sur ses réseaux sociaux.
Bien que la mise à jour problématique de l’application ne soit plus disponible dans la boutique GetApps, éliminant ainsi le risque d’événements futurs, les utilisateurs doivent demander l’aide d’un fournisseur de services techniques pour résoudre le problème. Xiaomi déconseille fortement de tenter une auto-réparation car cela pourrait entraîner une perte totale des données pour les informations non sauvegardées.
Nous ne connaissons pas encore le nombre exact d’utilisateurs confrontés au problème alors que Xiaomi n’en indique qu’un « petit nombre ». Cependant, l’incident souligne l’importance de tests approfondis et d’une distribution sélective des mises à jour logicielles pour atténuer les conséquences imprévues.